1. Généralités
Jusqu’au 25 décembre, la livraison est entièrement gratuite partout en France et dans l’Union européenne, installation comprise.
Nous fonctionnons avec des tournées groupées par zones géographiques, ce qui nous permet d’offrir des délais rapides, une installation professionnelle à domicile et un impact environnemental réduit.
Toutes les livraisons se font sur rendez-vous.
2. Délais de traitement des commandes
- Préparation, contrôle qualité et emballage : 24 à 72 h ouvrées
- Tests du véhicule avant expédition : 1 à 2 jours ouvrés
➡️ Départ en 2 à 5 jours ouvrés en moyenne.
3. Délais de livraison par zone
📍 France Métropolitaine
Livraison gratuite jusqu’au 25 décembre + installation incluse.
- 2 à 7 jours ouvrés après expédition
- Grandes villes (Paris, Lille, Lyon, Marseille, Toulouse…) : 2 à 4 jours ouvrés
📍 Europe (Union européenne)
Livraison gratuite jusqu’au 25 décembre + installation sur rendez-vous.
- 4 à 10 jours ouvrés selon le pays
- Pays proches (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas) : 3 à 6 jours ouvrés
- Pays plus éloignés (Espagne, Italie, Portugal, Autriche…) : 5 à 10 jours ouvrés
📍 Zones spécifiques
- Montagne, accès difficiles, îles desservies par ferry : +1 à 3 jours ouvrés
4. Fonctionnement des livraisons groupées
Pour offrir la livraison gratuite et maintenir des délais compétitifs, nos chauffeurs organisent des tournées optimisées par secteur.
Avantages :
- Coût réduit → gratuité jusqu’au 25 décembre
- Temps de trajet optimisé → délais plus courts
- Visite d’installation à domicile incluse
Vous recevez votre créneau une fois la tournée de votre zone confirmée.
5. Suivi et prise de rendez-vous
Dès l’expédition :
- Un email/SMS confirme le départ
- Notre équipe vous contacte pour planifier la livraison
- Le livreur-installeur confirme son passage le jour même
6. En cas d’imprévu
En cas de retard lié aux conditions météo, saturation du planning ou difficultés d’accès, un nouveau créneau est proposé dans les 24 à 48 heures.
7. Engagement qualité
Nous garantissons :
- Livraison gratuite jusqu’au 25/12
- Installation gratuite France & Europe
- Tests des produits avant expédition
- Suivi personnalisé
- Délais rapides et maîtrisés
